A tua privacidade é uma prioridade para nós! Comprometemo-nos a tratar os teus dados pessoais de forma transparente, segura e com total respeito pela tua confidencialidade.
I. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos teus Dados?
A entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a Kaishi Unipessoal LDA, com o NIF 513206884 e sede na Rua dos Chãos 128, 4710-230 Braga, doravante referida como PROMOSTOCK.
Para qualquer questão sobre privacidade, podes contactar-nos pelo e-mail promostock@promostock.pt ou pelo telemóvel 913 880 188.
II. Que Dados Tratamos, Durante Quanto Tempo e Para Que Finalidade?
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do nosso website e para a prestação dos nossos serviços. Os teus dados serão tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Os teus dados serão apagados ou anonimizados assim que deixem de ser necessários, salvo obrigações legais que exijam a sua retenção por mais tempo.
1. Criação e Gestão de Conta Online
Se decidires criar uma conta no nosso website, iremos tratar dados como o teu nome, contacto e morada. Podes gerir os teus dados e preferências na tua área pessoal. Caso queiras eliminar a tua conta, basta enviar um e-mail para promostock@promostock.pt. Se a tua conta ficar inativa durante dois anos, será eliminada automaticamente.
2. Compras no Website
Ao realizares uma compra, tratamos os teus dados para processar encomendas, emitir faturas, organizar entregas e garantir o suporte pós-venda. Os dados de pagamento são processados diretamente pelas entidades financeiras.
Os dados de faturacão serão guardados por 10 anos, conforme obrigação legal.
3. Comunicações e Marketing
Com o teu consentimento, podemos enviar-te newsletters e promoções por e-mail ou SMS. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento, na tua conta ou enviando um e-mail para promostock@promostock.pt.
Se não abrires uma newsletter durante dois anos, deixaremos de te enviar comunicações por inatividade.
4. Contactos e Reclamações
Se precisares de nos contactar para elogios, sugestões ou reclamações, podes usar o nosso formulário no website ou enviar um e-mail.
III. Com Quem Partilhamos os teus Dados?
Os teus dados podem ser partilhados com empresas parceiras que garantem o funcionamento dos nossos serviços, como fornecedores de tecnologia, logística e comunicação. Garantimos que estas entidades cumprem as normas de segurança e proteção de dados.
Também podemos ser obrigados a partilhar os teus dados com autoridades legais, caso seja necessário.
IV. Os Teus Direitos
Tens o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Retificar dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos teus dados;
- Limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados;
- Solicitar a portabilidade dos teus dados.
Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um e-mail para promostock@promostock.pt.
Se achares que os teus direitos não estão a ser respeitados, podes apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
- Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
- Telefone: +351 213 928 400
- E-mail: geral@cnpd.pt
V. Como Protegemos os teus Dados?
Implementamos medidas de segurança para proteger os teus dados contra acessos não autorizados, utilização indevida ou perda de informação. Entre as medidas adotadas, incluem-se:
- Armazenamento seguro dos dados;
- Controlo de acessos a sistemas de informação;
- Monitorização constante para prevenir fraudes e ameaças;
- Backups e redundância de sistemas para evitar perda de dados.
VI. Atualizações da Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que a consultes regularmente no nosso website para estares sempre informado.
Se tiveres alguma dúvida, estamos disponíveis pelo e-mail promostock@promostock.pt ou pelo telemóvel 913 880 188.
Obrigado por confiares na PROMOSTOCK!
